Xóa dữ liệu của bạn

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 7 năm 2026

Đây là bản dịch cho tiện theo dõi. Bản có hiệu lực là bản tiếng Anh. Đọc bản tiếng Anh

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản BallTrials và mọi thứ gắn với nó. Bạn không cần nêu lý do, và việc này không mất phí.

Cách yêu cầu

Gửi email tới contact@balltrials.com từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn, với tiêu đề Delete my data.

Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook hoặc Google và không chắc đó là email nào, hãy viết từ bất kỳ địa chỉ nào và cho chúng tôi biết tên hiển thị trên hồ sơ BallTrials của bạn — chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận từ chính tài khoản đó trước khi xóa bất cứ thứ gì.

Những gì sẽ bị xóa

• Cách đăng nhập của bạn (địa chỉ email, hoặc liên kết với tài khoản Facebook hay Google).
• Hồ sơ người chơi của bạn: tên, cấp độ, kinh nghiệm và cài đặt.
• Những viên bi của bạn, cấp độ và cúp của chúng.
• Lịch sử các trận và số dư tiền trong trò chơi của bạn.

Việc xóa là vĩnh viễn. Tiến trình của bạn sau đó không thể khôi phục, cả bạn lẫn chúng tôi.

Những gì chúng tôi có thể giữ lại, và vì sao

Nếu bạn từng trả tiền cho thứ gì đó, chúng tôi giữ bản ghi khoản thanh toán — số tiền, ngày và hóa đơn. Luật thuế bắt buộc như vậy, và nó được giữ tách khỏi trò chơi. Nó không cho biết bạn đã chơi thế nào.

Mất bao lâu

Chúng tôi xác nhận qua email ngay khi xóa xong, và chậm nhất là 30 ngày sau yêu cầu của bạn.