Borra tus datos

Última actualización: 27 de julio de 2026

Esta es una traducción de cortesía. La versión que rige es la inglesa. Leerla en inglés

Puedes pedir que borremos tu cuenta de BallTrials y todo lo que va con ella. No hace falta dar un motivo y no cuesta nada.

Cómo pedirlo

Manda un correo a contact@balltrials.com desde la dirección de tu cuenta, con el asunto Delete my data.

Si entraste con Facebook o con Google y no sabes cuál es ese correo, escribe desde cualquier dirección y dinos el nombre que sale en tu perfil de BallTrials: te pediremos que lo confirmes desde la propia cuenta antes de borrar nada.

Qué se borra

• Tu acceso (la dirección de correo, o el enlace con tu cuenta de Facebook o de Google).
• Tu perfil de jugador: nombre, nivel, experiencia y ajustes.
• Tus bolas, sus niveles y sus trofeos.
• Tu historial de partidas y tus saldos de moneda del juego.

El borrado es permanente. Tu progreso no se puede recuperar después, ni tú ni nosotros.

Qué podemos conservar, y por qué

Si alguna vez has pagado algo, conservamos el registro del pago: el importe, la fecha y la factura. Nos obliga la ley fiscal, y se guarda aparte del juego. No dice nada de cómo jugabas.

Cuánto tarda

Te lo confirmamos por correo en cuanto está borrado, y como mucho 30 días después de tu petición.